Здорово, когда босс — это авторитет, вызывающий уважение. Хорошо, когда его искреннее любят и почитают. Но, чтобы этого добиться, нужно не просто быть «хорошим парнем», но и четко знать свои цели и всегда стараться сопоставлять их с потребностями коллектива.
Представьте, что вас только что назначили начальником отдела. А до этого там «правил» совершенно другой человек, который сумел добиться успеха среди подчиненных. Поэтому немудрено, что ваше появление в качестве нового босса вызывает плохо скрываемое недовольство или даже презрение. Вы чувствуете, что вас игнорируют, с вами не считаются. Что же делать?
Помните, что доверие и уважение — это те ниточки, которые связывают начальника и подчиненного. И чем лучше были отношения у предыдущего босса с командой, тем прочнее эти нити и тем сложнее их будет порвать. А рвать эти нити нужно, безжалостно и не раздумывая. Пресекайте все разговоры, связанные с прежним руководством, искореняйте все его введения, которые вам кажутся лишними. Но старайтесь не переборщить, иначе вы рискуете оказаться в весьма глупой ситуации, когда ваши личные интересы возьмут верх над интересами компании.
Еще один весьма эффективный способ сделать так, чтобы о прежнем боссе поскорее позабыли — выстроить свои собственные «нити» с каждым из сотрудников вверенного вам отдела. Для этого вам нужно будет запомнить не только имена и фамилии всех подчиненных, но и тщательно ознакомиться с их личным досье. Например, вы вычитали в личном деле сотрудника Петрова о том, что он имеет опыт работы в сфере международной экономики. При первом же знакомстве упомяните об этом, скажите, что вы рады видеть такие кадры у себя в отделе. На него это произведет неизгладимое впечатление, вызовет симпатию и личное расположение к вам.
Далее. Вам нужно не сидеть, сложа руки, а действовать и самое главное — взаимодействовать. Если вы как новый начальник будете сутками отсиживаться в своем кабинете, избегая контактов с командой, то такое поведение может привести к напряженной обстановке. Люди просто не будут знать, что вы за «птица», какие ваши цели, что именно задумали. Каждый начнет строить свои домыслы и догадки и отнюдь не в вашу пользу. Так что чаще контактируйте сотрудниками, давайте им конкретные задачи, интересуйтесь, как продвигаются дела.
Не пытайтесь давить на подчиненных своей властью. Если вы дали четкие указания, а сотрудник его не выполнил, то не спешите его «казнить». Узнайте причину, вместе проанализируйте факты и подумайте, как лучше всего нужно было поступить.
Точно также не спешите впадать в праведный гнев, если ваши команды выполняются, но немного не так, как вы себе это представляли. Помните, что даже рядовой сотрудник может додуматься до того, до чего даже вы не смогли. Возможно, кто-то нашел более оптимальный путь выполнения задачи, сэкономив свое и ваше время. Будьте объективны и справедливы, иначе приобретете репутацию «самодура».
Практика показывает, что ничто не подкупает подчиненных так, как система поощрения и мотивации. Конечно, раздавать новые должности и распоряжаться о повышении зарплаты в первый же месяц работы не стоит. Вы еще не знаете, кто есть кто, у кого какие достоинства или недостатки. Для начала вполне достаточно применять словесную похвалу, прибегать к чисто человеческим уловкам. Только хвалите искреннее и по делу, а то это может быть расценено как либезание и подлизывание.
Многолетний управленческий опыт показывает, что самый лучший босс — это тот, кто всегда держит свои эмоции при себе, никогда не рубит сгоряча, умеет обсуждать даже самые неприятные проблемы спокойно, все ищет выход из положения, а не «козла отпущения». Получается, что нести ответственность не только за свою команду, но и за все, что она делает — это и есть прямой путь к завоеванию доверия и уважения. Удачи вам!